Điều Khoản Và Điều Kiện Chicken Road – Quy Định Rõ Ràng, Không Mập Mờ

Để tránh hiểu nhầm, dưới đây là định nghĩa của các thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Chicken Road" hoặc "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ chickenroad.wine, được cấp phép hoạt động bởi Curacao eGaming theo giấy phép số 8048/JAZ.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập vào nền tảng Chicken Road.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư ví.
• "Số dư": Tổng tiền có trong ví Chicken Road của bạn, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng đã được mở khóa (nếu có).
• "Cược": Hành động đặt tiền vào một kết quả sự kiện — thể thao, game casino hoặc bất kỳ sản phẩm nào có trên nền tảng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần bạn cần đặt cược bằng tổng giá trị tiền thưởng trước khi được rút tiền thưởng đó ra ngoài.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng mà Chicken Road có thể yêu cầu trong một số trường hợp nhất định.

Để được sử dụng dịch vụ tại Chicken Road, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không thuộc diện bị hạn chế hoặc tước bỏ quyền tham gia giao dịch tài chính theo quy định pháp luật.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro cao — có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, kể cả thành viên gia đình.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi tài khoản tại Chicken Road là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Dưới đây là những quy định quan trọng bạn cần nắm:

Đăng ký và xác minh: Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại và ngày sinh phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân. Chicken Road có thể yêu cầu xác minh bổ sung (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Chicken Road không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản Chicken Road duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân đồng nghĩa với việc tất cả các tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

Đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Nạp tiền: Chicken Road chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn — không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian trung bình 5 phút, tối đa 15 phút trong giờ cao điểm. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lệnh. Chicken Road có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các giao dịch lần đầu hoặc số tiền lớn bất thường.

Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên Chicken Road được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nếu bạn thực hiện giao dịch bằng phương thức có liên quan đến ngoại tệ, tỷ giá quy đổi sẽ được tính theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

• Không được rút tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• Tài khoản nghi ngờ gian lận sẽ bị đình chỉ rút tiền trong khi điều tra.
• Chicken Road không chịu phí giao dịch cho lệnh rút tiền thông thường — tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Mọi giao dịch cược tại Chicken Road được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi bấm xác nhận.

Về kèo thể thao: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, lệnh cược sẽ được hoàn tiền theo quy định của từng môn thể thao cụ thể được nêu chi tiết trong mục Hướng dẫn cược thể thao.

Về game casino và bắn cá: Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm toán độc lập. Chicken Road không có khả năng và không thực hiện bất kỳ can thiệp nào vào kết quả game sau khi phiên chơi đã bắt đầu.

Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược sai lệch, Chicken Road có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Không có khoản thưởng nào được chi trả dựa trên kết quả phát sinh từ lỗi hệ thống.

Chicken Road thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tuy nhiên, mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng — bạn cần đọc kỹ trước khi chọn nhận.

Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trên nền tảng trước khi rút khoản tiền thưởng đó.

Giới hạn rút tiền thưởng: Một số khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn số tiền thưởng tối đa được rút — giới hạn này sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch nạp tiền trừ khi được phép rõ ràng.
• Chicken Road có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện nhận thưởng.
• Tiền thưởng không tự động được chuyển đổi thành tiền thật — chỉ trở thành tiền thật sau khi hoàn thành vòng cược.
• Mọi chương trình khuyến mãi chỉ dành cho một người chơi mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.

Những hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng Chicken Road làm trung gian cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới mọi hình thức.
• Tạo nhiều tài khoản: Lập tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị khóa, hoặc tạo tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Hack & tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thực hiện tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành động nào gây hại đến hạ tầng của Chicken Road.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký bằng tên, số điện thoại, ngày sinh hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc về bạn.

Chicken Road cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Chicken Road không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng Internet quốc tế, v.v.).
• Mất mát dữ liệu hoặc tài sản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Chicken Road sẽ luôn nỗ lực hết mức để khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất và thông báo kịp thời cho người dùng thông qua kênh hỗ trợ chính thức khi có sự kiện ảnh hưởng đến dịch vụ.

Chicken Road thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang chính sách bảo mật. Tóm lược những cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Chicken Road không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa bởi SSL 256-bit.

Chicken Road có quyền cập nhật hoặc sửa đổi tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ chickenroad.wine/terms-conditions kèm ngày cập nhật ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Chicken Road sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.